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与人交往沟通的说话技巧及注意事项

作者:Zero | 分类:五花八门 | 标签: 沟通

孙武有句名言:“知己知彼,百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方。下面来分享一下沟通技巧。

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不要过于卖弄自己
夸口,说大话,“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。朋友,同事相处,贵在讲信用。自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。

不要喋喋不休发牢骚,向别人诉说自己的不幸
内心有烦恼,积怨,痛苦,委屈,虽需要找人诉说,但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况,很难产生同情心;三是可能误解你本身有毛病,有缺点,所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此,要保持心理上的镇定,控制自己,力争同任何人的谈话都有实际意义。

在朋友痛苦无助的时候,不要谈自己得意的事情
“处在得意日,莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦,倾吐心腹事,本意是想得到同情和安慰,你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉,失意相对比,无形中会刺激对方的自尊,他也许会认为你是在嘲笑他的无能,误会很难消除,所以讲话的时候千万要慎重。

不要用训斥的口吻去说别人
朋友和同事间的关系是平等的,不能自以为是,居高临下,惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心,这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是,要让别人也有自己的面子。

不要只注重个人而冷落了他人
在和多人交谈时,千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见。

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